CheckpointGuardΤι μπορεί να εμφανίζεται σε αναφορά CheckpointGuard;
Δραστηριότητα φυλάκων, συμβάντα περιπολίας, σαρώσεις NFC, επισκέψεις ζωνών, ειδοποιήσεις SOS, μηνύματα φυλάκων, σημειώσεις επόπτη και ιστορικό λειτουργίας.
Λογισμικό αναφορών φυλάκων για σαφείς ενημερώσεις πελατών.
Μετατρέψτε καταγεγραμμένη δραστηριότητα περιπολίας σε ημερήσια αναφορά. Επιλέξτε χώρο και περίοδο, δείτε προεπισκόπηση και ορίστε αυτόματη αποστολή email στους αρμόδιους παραλήπτες.
Κλείστε demo Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή Gold 14 ημερών
Δημιουργήστε την αναφορά από τη δραστηριότητα του χώρου
Επιλέξτε πεδίο και περίοδο αναφοράς και συμπεριλάβετε σχετικές επισκέψεις σημείων, δραστηριότητα ζωνών, ειδοποιήσεις SOS και μηνύματα. Εξετάστε εξαιρέσεις πριν κοινοποιήσετε την αναφορά, ώστε ο πελάτης να ξεχωρίζει καταγεγραμμένους ελέγχους από συμβάντα που χρειάζονται εξήγηση.
Δείτε δωρεάν έντυπα δραστηριότητας, περιστατικών και παράδοσης
Δείτε ένα παράδειγμα πριν από την αποστολή
Τα παρακάτω στιγμιότυπα δείχνουν τον προγραμματισμό αναφορών και τη διάταξη email πελάτη με ενδεικτικά δεδομένα. Δείτε την προεπισκόπηση της δικής σας αναφοράς για έλεγχο περιεχομένου και εταιρικής εμφάνισης πριν την αποστολή. Μια χρήσιμη αναφορά προσδιορίζει χώρο, περίοδο και δραστηριότητα χωρίς να βασίζεται σε ανεξήγητα στιγμιότυπα.
Προγραμματίστε τακτικά email πελατών
Ορίστε παραλήπτες, ώρες αποστολής και ενότητες αναφοράς που χρειάζεται η σύμβαση. Χρησιμοποιήστε τακτική αποστολή για συνήθεις ενημερώσεις και αναφορά κατόπιν αιτήματος για συγκεκριμένο ερώτημα. Ελέγξτε παραλήπτες όταν αλλάζει επαφή ή σύμβαση χώρου.
Ακολουθήστε ένα ερώτημα μέχρι την πηγή του
Όταν ο πελάτης ρωτά για επίσκεψη που λείπει, ανοίξτε το αρχικό σημείο και το ιστορικό περιπολίας της περιόδου. Η αναφορά παρουσιάζει καταγεγραμμένη δραστηριότητα· η διαθέσιμη ώρα συμβάντος και ο χώρος κάνουν τον περαιτέρω έλεγχο ακριβέστερο.
Κατεβάστε ένα παράδειγμα πριν σχεδιάσετε την αναφορά πελάτη
Το δείγμα δημιουργήθηκε από το πραγματικό εργαλείο αυτόματης αναφοράς email με δεδομένα επίδειξης: έναρξη και λήξη περιπολίας, σάρωση QR, σάρωση NFC και επίσκεψη ζώνης. Δείχνει την πραγματική διάταξη με επινοημένα στοιχεία χώρου και φύλακα. Δεν περιλαμβάνει δεδομένα πελατών.
Ελέγξτε πεδίο και αποστολή πριν ενεργοποιήσετε τακτική αναφορά
Επιλέξτε χώρο πελάτη και ημερομηνία αναφοράς και ελέγξτε τη ρυθμισμένη ζώνη ώρας πριν εξετάσετε νυχτερινή περίοδο. Ελέγξτε χώρο, περίοδο και εγγραφές στην προεπισκόπηση και επιβεβαιώστε παραλήπτες και ρυθμίσεις αποστολής. Όταν αλλάζει μια επαφή, επανελέγξτε τη λίστα αντί να θεωρήσετε κατάλληλη την προηγούμενη διανομή.
Μετά από προγραμματισμένη ή μη αυτόματη αποστολή, εξετάστε το διαθέσιμο ιστορικό και την κατάσταση παράδοσης. Μια προγραμματισμένη αναφορά δεν αποδεικνύει από μόνη της ότι τη διάβασε ο παραλήπτης. Αν αποτύχει η παράδοση, διερευνήστε το σφάλμα και τις ρυθμίσεις πριν βασιστείτε στο επόμενο email. Κρατήστε τον έλεγχο αποστολής χωριστά από τον έλεγχο πληρότητας των στοιχείων περιπολίας.
Εξηγήστε μια εξαίρεση χωρίς να αλλάξετε τι τεκμηριώνει το συμβάν
Ενδεικτικός έλεγχος αναφοράς: η περίοδος περιλαμβάνει έναρξη περιπολίας, ονομασμένη επίσκεψη NFC και μεταγενέστερο SOS, αλλά όχι ληφθείσα επίσκεψη άλλου αναμενόμενου σημείου. Επιβεβαιώστε φύλακα, χώρο και ώρες στις αρχικές εγγραφές πριν προσθέσετε πλαίσιο για τον πελάτη. Η σάρωση καταγράφει αλληλεπίδραση με σημείο· δεν περιγράφει όλα όσα επιθεώρησε ο φύλακας. Η εγγραφή SOS δηλώνει ειδοποίηση, όχι επαληθευμένο αποτέλεσμα ανταπόκρισης.
Χρησιμοποιήστε το υπάρχον PDF επίδειξης για να συζητήσετε διάταξη και τύπους συμβάντων με τον πελάτη. Συμφωνήστε ποια λειτουργικά ερωτήματα πρέπει να απαντά η αναφορά και δείτε προεπισκόπηση των εγγραφών του ίδιου του χώρου. Μην αντιγράφετε επινοημένα ονόματα ή συμβάντα του δείγματος σε πραγματικό λογαριασμό πελάτη.
Κατεβάστε επεξεργάσιμο πρότυπο ημερήσιας αναφοράς δραστηριότητας
Συχνές ερωτήσεις
Μπορούν οι αναφορές να αποστέλλονται αυτόματα με email;
Ναι. Οι ομάδες προγραμματίζουν τακτικές αναφορές email ή στέλνουν την τελευταία αναφορά μη αυτόματα όταν τη ζητά πελάτης ή υπεύθυνος.
Μπορούν ξενοδοχεία και θέρετρα να χρησιμοποιούν αυτές τις αναφορές;
Ναι. Για έλεγχο νυχτερινής δραστηριότητας, κάλυψης περιπολιών, SOS, περιστατικών χώρου, μηνυμάτων, σημειώσεων και συνόψεων για τη διεύθυνση.
Μπορούν οι επόπτες να στέλνουν αναφορά μη αυτόματα;
Ναι. Μπορούν να δημιουργούν ή να στέλνουν αναφορά όταν πελάτης ή υπεύθυνος ζητά την τελευταία δραστηριότητα ασφάλειας.
Μπορούν οι αναφορές να περιλαμβάνουν σαρώσεις NFC;
Ναι. Μπορούν να περιλαμβάνουν δραστηριότητα σαρώσεων NFC ώστε επόπτες και πελάτες να ελέγχουν επαληθευμένα συμβάντα περιπολίας.
Μπορούν οι αναφορές να περιλαμβάνουν επισκέψεις ζωνών;
Ναι. Μπορούν να περιλαμβάνουν τέτοια δραστηριότητα όπου η παρακολούθηση ζωνών χρησιμοποιείται στη διαδικασία ασφάλειας.
Τι μπορεί να περιλαμβάνει μια αναφορά πελάτη;
Τα διαθέσιμα λειτουργικά συμβάντα για τον επιλεγμένο χώρο και περίοδο, μαζί με πληροφορίες περιπολιών και περιστατικών.
Αντικαθιστούν οι αναφορές το Live Operations;
Όχι. Το Live Operations βοηθά στη διαχείριση της τρέχουσας βάρδιας. Οι αναφορές εξηγούν ολοκληρωμένη εργασία σε υπευθύνους και πελάτες.