Όροι υπηρεσίας

1. Φορέας λειτουργίας

Το CheckpointGuard λειτουργεί από τον Ioannis Chorafas.

Το CheckpointGuard είναι η ονομασία προϊόντος/εμπορική ονομασία που χρησιμοποιείται για την υπηρεσία.

Επικοινωνία: [email protected]

Διεύθυνση: Άγιος Νικόλαος, Κρήτη, 72100, Ελλάδα

2. Περιγραφή υπηρεσίας

Το CheckpointGuard είναι μια πλατφόρμα επιχειρησιακής διαχείρισης φύλαξης B2B για εταιρείες ασφαλείας, ξενοδοχεία, θέρετρα, ομάδες περιπολίας και επιχειρήσεις φύλαξης πολλών τοποθεσιών.

Η υπηρεσία μπορεί να περιλαμβάνει:

Οι λειτουργίες μπορεί να αλλάζουν, να βελτιώνονται ή να αφαιρούνται με την πάροδο του χρόνου.

• Διαχείριση μέσω web
• χώρο διαχείρισης CheckpointGuard
• χώρο φυλάκων CheckpointGuard
• ζωντανή παρακολούθηση φυλάκων
• παρακολούθηση GPS φυλάκων κατά τις ενεργές περιπολίες
• σαρώσεις σημείων ελέγχου QR και NFC
• επισκέψεις σε γεωγραφικές ζώνες
• Ειδοποιήσεις SOS
• μηνύματα
• προγράμματα
• αναφορές
• έλεγχο αμοιβών φυλάκων και εργατικού κόστους
• Βοηθός επιχειρησιακής διαχείρισης Aegis
• ετικέτες NFC και σχετικά φυσικά προϊόντα

3. Μόνο επαγγελματική χρήση

Το CheckpointGuard προορίζεται για επαγγελματική χρήση και επιχειρήσεις φύλαξης από εξουσιοδοτημένους οργανισμούς, διαχειριστές, επόπτες και φύλακες.

Δεν προορίζεται για παιδιά ή για κοινωνική χρήση από καταναλωτές.

Οι χρήστες επιτρέπεται να έχουν πρόσβαση στην υπηρεσία μόνο αν έχουν εξουσιοδοτηθεί από τον οργανισμό τους ή από το CheckpointGuard.

4. Λογαριασμοί και πρόσβαση

Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για την ασφαλή φύλαξη των στοιχείων σύνδεσής τους.

Οι χρήστες δεν πρέπει να μοιράζονται λογαριασμούς, να υποδύονται άλλον χρήστη, να προσπελαύνουν μη εξουσιοδοτημένα δεδομένα ή να επιχειρούν να παρακάμψουν ελέγχους πρόσβασης.

Οι οργανισμοί πελατών είναι υπεύθυνοι για τον σωστό ορισμό διαχειριστών, φυλάκων, ξενοδοχείων, εγκαταστάσεων και δικαιωμάτων.

5. Ευθύνη πελάτη

Οι οργανισμοί πελατών είναι υπεύθυνοι να ενημερώνουν τους φύλακες, εργαζομένους, συνεργάτες και το προσωπικό τους για τη χρήση του CheckpointGuard.

Αυτό περιλαμβάνει ενημέρωση για:

Οι οργανισμοί πελατών είναι υπεύθυνοι για τη συμμόρφωση με την εφαρμοστέα νομοθεσία απασχόλησης, ιδιωτικότητας, εργασίας, ασφάλειας και προστασίας δεδομένων.

• παρακολούθηση τοποθεσίας κατά τις ενεργές περιπολίες
• σαρώσεις σημείων ελέγχου QR και NFC
• επισκέψεις σε γεωγραφικές ζώνες
• διαδικασίες ειδοποιήσεων SOS
• μηνύματα
• αρχεία περιπολιών
• λειτουργικές αναφορές
• διαδικασίες προγραμματισμού, παρουσίας και ελέγχου αμοιβών, όπου είναι ενεργοποιημένες

6. Παρακολούθηση τοποθεσίας και περιπολιών

Ο χώρος φυλάκων CheckpointGuard μπορεί να συλλέγει και να μεταδίδει δεδομένα τοποθεσίας κατά τις ενεργές διαδικασίες περιπολίας ή βάρδιας.

Αυτό χρησιμοποιείται για την υποστήριξη:

Η παρακολούθηση τοποθεσίας θα πρέπει να σταματά όταν διακόπτεται η παρακολούθηση περιπολίας, λήγει η βάρδια ή αποσυνδέεται ο χρήστης, ανάλογα με τη ροή της εφαρμογής και τις ρυθμίσεις του πελάτη.

Η εφαρμογή διαχειριστή μπορεί να προβάλλει την τοποθεσία φυλάκων και λειτουργικά δεδομένα σε εξουσιοδοτημένους διαχειριστές.

Ο χώρος διαχείρισης CheckpointGuard μπορεί επίσης να χρησιμοποιεί την τοποθεσία της συσκευής διαχειριστή μόνο όταν η εφαρμογή είναι ανοιχτή και ο διαχειριστής χρησιμοποιεί εργαλεία επεξεργασίας χάρτη, όπως η τοποθέτηση σημείων NFC ή γεωγραφικών ζωνών. Αυτό χρησιμοποιείται για να προταθεί θέση σημείου ελέγχου ή γεωγραφικής ζώνης στον χάρτη. Δεν αποτελεί συνεχή παρακολούθηση διαχειριστή και ο διαχειριστής μπορεί να προσαρμόσει χειροκίνητα τον δείκτη.

• ζωντανή παρακολούθηση φυλάκων
• επαλήθευσης κάλυψης εγκατάστασης
• πλαισίου ειδοποιήσεων SOS
• επισκέψεις σε γεωγραφικές ζώνες
• ιστορικού περιπολιών
• λειτουργικές αναφορές

7. Ειδοποιήσεις SOS

Οι ειδοποιήσεις SOS είναι λειτουργικές ειδοποιήσεις που προορίζονται να ενημερώνουν εξουσιοδοτημένους επόπτες ή διαχειριστές.

Το CheckpointGuard δεν αντικαθιστά την αστυνομία, το ασθενοφόρο, την πυροσβεστική, τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, τις τοπικές διαδικασίες έκτακτης ανάγκης ή την ανθρώπινη κρίση.

Οι οργανισμοί πελατών παραμένουν υπεύθυνοι για τις διαδικασίες αντιμετώπισης έκτακτων αναγκών.

8. Aegis AI

Το CheckpointGuard μπορεί να περιλαμβάνει έναν βοηθό τεχνητής νοημοσύνης με το όνομα Aegis.

Το Aegis μπορεί να συνοψίζει, να εξηγεί, να προειδοποιεί ή να προτείνει ενέργειες βάσει λειτουργικών δεδομένων στα οποία επιτρέπεται η πρόσβαση του εξουσιοδοτημένου διαχειριστή.

Το Aegis μπορεί να κάνει λάθος.

Το Aegis δεν αντικαθιστά την κρίση επόπτη, τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, τη νομική συμβουλή, τις αποφάσεις μισθοδοσίας, τις διαδικασίες ασφαλείας ή τον ανθρώπινο έλεγχο.

Οι σημαντικές ενέργειες θα πρέπει να επιβεβαιώνονται χειροκίνητα από εξουσιοδοτημένο χρήστη.

9. Ετικέτες NFC και φυσικά προϊόντα

Το CheckpointGuard μπορεί να προσφέρει ετικέτες NFC ή σχετικά φυσικά προϊόντα για χρήση με την υπηρεσία.

Οι παραγγελίες ετικετών NFC, οι χρόνοι αποστολής, η διαθεσιμότητα, η παράδοση, οι επιστροφές προϊόντων και χρημάτων μπορεί να υπόκεινται σε ξεχωριστούς γραπτούς όρους, πληροφορίες πληρωμής Stripe ή απευθείας συμφωνία.

Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τη σωστή χρήση των ετικετών NFC και την τοποθέτησή τους μόνο όπου επιτρέπεται νομικά και λειτουργικά.

10. Πληρωμές, συνδρομές και πιλοτικές δοκιμές

Το CheckpointGuard μπορεί να προσφέρεται μέσω πιλοτικών συμφωνιών, συνδρομών, απευθείας τιμολόγησης, συνδέσμων πληρωμής Stripe ή γραπτών εμπορικών συμφωνιών.

Οι τιμές, κύκλοι χρέωσης, τέλη εγκατάστασης, περίοδοι πιλοτικής δοκιμής και όροι ακύρωσης και ανανέωσης μπορεί να συμφωνούνται ξεχωριστά γραπτώς.

Η πληρωμή δεν δημιουργεί κυριότητα του λογισμικού. Οι πελάτες λαμβάνουν περιορισμένο δικαίωμα χρήσης της υπηρεσίας σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και τυχόν συμφωνημένους εμπορικούς όρους.

11. Αποδεκτή χρήση

Οι χρήστες δεν πρέπει να:

• παραποιούν αρχεία περιπολιών
• πλαστογραφούν σαρώσεις NFC ή επισκέψεις σε γεωγραφικές ζώνες
• καταχρώνται τις ειδοποιήσεις SOS
• αποκτούν μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε λογαριασμούς ή δεδομένα
• επιχειρούν να παρακάμψουν ελέγχους ασφαλείας
• κάνουν αντίστροφη μηχανική, αντιγράφουν ή μεταπωλούν το λογισμικό χωρίς άδεια
• χρησιμοποιούν το CheckpointGuard για παράνομη παρακολούθηση
• μεταφορτώνουν παράνομο, επιβλαβές ή καταχρηστικό περιεχόμενο
• παρεμβαίνουν στη λειτουργία της υπηρεσίας
• χρησιμοποιούν την υπηρεσία για παρενόχληση, απειλές ή παράνομη παρακολούθηση ατόμων
• διατυπώνουν ψευδείς ισχυρισμούς για το CheckpointGuard, συμπεριλαμβανομένων ψευδών ισχυρισμών πιστοποίησης/ασφάλειας

12. Δεδομένα και ιδιωτικότητα

Η χρήση του CheckpointGuard διέπεται επίσης από την Πολιτική Απορρήτου:

https://checkpointguard.com/privacy-policy/

Η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια δεδομένα μπορεί να συλλέγονται, πώς χρησιμοποιούνται, πώς κοινοποιούνται, πόσο διατηρούνται και πώς οι χρήστες μπορούν να ζητήσουν διαγραφή.

13. Διαγραφή λογαριασμού και αιτήματα δεδομένων

Οι χρήστες μπορούν να ζητήσουν διαγραφή λογαριασμού ή δεδομένων μέσω:

https://checkpointguard.com/account-deletion/

Ορισμένα αρχεία μπορεί να διατηρούνται όπου απαιτείται ή δικαιολογείται για λόγους ασφάλειας, πρόληψης απάτης, νομικούς, φορολογικούς, λογιστικούς, ελέγχου, συμβατικούς, επίλυσης διαφορών ή λειτουργικούς λόγους.

Η διαγραφή λογαριασμού διαχειριστή δεν διαγράφει αυτόματα όλα τα αρχεία εταιρείας, φυλάκων, περιπολιών, SOS, NFC, γεωγραφικών ζωνών, τιμολογίων ή λειτουργίας, εκτός αν ο αιτών είναι εξουσιοδοτημένος και η διαγραφή είναι νομικά και λειτουργικά κατάλληλη.

14. Πνευματική ιδιοκτησία

Το λογισμικό CheckpointGuard, οι πίνακες ελέγχου, οι εφαρμογές, τα σχέδια, η εμπορική ταυτότητα, τα λογότυπα, η τεκμηρίωση, ο κώδικας και το σχετικό υλικό παραμένουν ιδιοκτησία του φορέα λειτουργίας ή του αντίστοιχου δικαιούχου.

Οι πελάτες και χρήστες λαμβάνουν μόνο περιορισμένο, μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης της υπηρεσίας.

Δεν μεταβιβάζεται πηγαίος κώδικας, κυριότητα, δικαιώματα εμπορικών σημάτων ή πνευματικής ιδιοκτησίας, εκτός αν συμφωνηθεί ξεχωριστά γραπτώς.

15. Διαθεσιμότητα και αλλαγές υπηρεσίας

Το CheckpointGuard παρέχεται με κάθε δυνατή προσπάθεια, ιδίως κατά τα πρώιμα στάδια πιλοτικής λειτουργίας ή δοκιμών.

Η υπηρεσία μπορεί να ενημερώνεται, να διακόπτεται, να αλλάζει, να αναστέλλεται ή να καταργείται.

Το CheckpointGuard δεν εγγυάται αδιάλειπτη διαθεσιμότητα, λειτουργία χωρίς σφάλματα ή συμβατότητα με κάθε συσκευή, δίκτυο, περιβάλλον ξενοδοχείου/εγκατάστασης, ετικέτα NFC ή συνθήκη GPS.

16. Περιορισμός ευθύνης

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, το CheckpointGuard και ο φορέας λειτουργίας του δεν ευθύνονται για έμμεσες ζημίες, διαφυγόντα κέρδη, απώλεια επιχειρηματικής δραστηριότητας ή δεδομένων, κατάχρηση από πελάτη, βλάβες συσκευών, διακοπές διαδικτύου, ανακρίβειες GPS/NFC, αστοχίες υπηρεσιών τρίτων, αστοχίες απόκρισης σε έκτακτες ανάγκες ή περιστατικά ασφάλειας εκτός εύλογου ελέγχου.

Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν περιορίζει την ευθύνη όπου ο περιορισμός δεν επιτρέπεται από τον νόμο.

17. Αναστολή και τερματισμός

Η πρόσβαση μπορεί να ανασταλεί ή να τερματιστεί για:

• μη πληρωμή
• κατάχρηση
• κίνδυνο ασφάλειας
• μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση
• παραβίαση των παρόντων Όρων
• παράνομη δραστηριότητα
• κατάχρηση λειτουργιών SOS, μηνυμάτων, τεχνητής νοημοσύνης, περιπολίας, NFC ή αναφορών

18. Υπηρεσίες τρίτων

Το CheckpointGuard μπορεί να χρησιμοποιεί υπηρεσίες τρίτων όπως Firebase, Google Maps, Stripe, παρόχους φιλοξενίας, email, ειδοποιήσεων push, ανάλυσης δεδομένων και υποδομής τεχνητής νοημοσύνης.

Η χρήση αυτών των υπηρεσιών μπορεί επίσης να υπόκειται στους δικούς τους όρους και πολιτικές απορρήτου.

19. Αλλαγές στους παρόντες Όρους

Οι παρόντες Όροι μπορεί να ενημερώνονται κατά καιρούς.

Κατά την ενημέρωση, αλλάζει η ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση».

Η συνεχιζόμενη χρήση της υπηρεσίας μετά τις αλλαγές σημαίνει ότι ο χρήστης ή πελάτης αποδέχεται τους ενημερωμένους Όρους, εκτός αν ο νόμος ή η σύμβαση ορίζει διαφορετικά.

20. Εφαρμοστέο δίκαιο και επικοινωνία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, εκτός αν ξεχωριστή γραπτή συμφωνία ορίζει διαφορετικά.

Για ερωτήσεις, επικοινωνήστε στο:

[email protected]