Condiciones de servicio

1. Operador

CheckpointGuard está operado por Ioannis Chorafas.

CheckpointGuard es el nombre del producto/nombre comercial utilizado para el servicio.

Contacto: [email protected]

Dirección: Agios Nikolaos, Creta, 72100, Grecia

2. Descripción del servicio

CheckpointGuard es una plataforma B2B de operaciones de seguridad para empresas de seguridad, hoteles, complejos turísticos, equipos de rondas y servicios de vigilancia en múltiples centros.

El servicio puede incluir:

Las funciones pueden cambiar, mejorarse o eliminarse con el tiempo.

• Administración web
• espacio de administración CheckpointGuard
• espacio del vigilante CheckpointGuard
• supervisión de vigilantes en directo
• seguimiento GPS de vigilantes durante rondas activas
• lecturas de puntos de control QR y NFC
• visitas a geocercas
• Alertas SOS
• mensajes
• horarios
• informes
• revisión de remuneración de vigilantes y costes laborales
• Asistente operativo Aegis
• etiquetas NFC y productos físicos relacionados

3. Solo uso profesional

CheckpointGuard está destinado al uso profesional y a operaciones de seguridad por organizaciones, administradores, supervisores y vigilantes autorizados.

No está destinado a menores ni al uso social de consumidores.

Los usuarios solo deben acceder al servicio si están autorizados por su organización o por CheckpointGuard.

4. Cuentas y acceso

Los usuarios son responsables de mantener seguras sus credenciales de acceso.

Los usuarios no deben compartir cuentas, suplantar a otros usuarios, acceder a datos sin autorización ni intentar eludir los controles de acceso.

Las organizaciones clientes son responsables de asignar correctamente administradores, vigilantes, hoteles, centros y permisos.

5. Responsabilidad del cliente

Las organizaciones clientes deben informar a sus vigilantes, empleados, contratistas y personal sobre el uso de CheckpointGuard.

Esto incluye informarles sobre:

Las organizaciones clientes son responsables de cumplir las leyes aplicables de empleo, privacidad, trabajo, seguridad y protección de datos.

• seguimiento de ubicación durante rondas activas
• lecturas de puntos de control QR y NFC
• visitas a geocercas
• procedimientos de alertas SOS
• mensajes
• registros de rondas
• informes operativos
• procedimientos de horarios, asistencia y revisión de remuneraciones, cuando estén habilitados

6. Seguimiento de ubicación y rondas

El espacio del vigilante CheckpointGuard puede recopilar y transmitir datos de ubicación durante los procesos activos de ronda o turno.

Esto sirve de apoyo para:

El seguimiento de ubicación debería detenerse al parar el seguimiento de ronda, terminar el turno o cerrar sesión, según el proceso de la aplicación y la configuración del cliente.

La aplicación de administración puede mostrar la ubicación de vigilantes y los datos operativos a administradores autorizados.

El espacio de administración CheckpointGuard también puede usar la ubicación del dispositivo del administrador únicamente mientras la aplicación está abierta y utiliza herramientas de edición de mapas, como la colocación de puntos NFC o geocercas. Se usa para sugerir su posición en el mapa. No supone un seguimiento continuo del administrador, que puede ajustar el marcador manualmente.

• supervisión de vigilantes en directo
• verificación de cobertura del centro
• contexto de alertas SOS
• visitas a geocercas
• historial de rondas
• informes operativos

7. Alertas SOS

Las alertas SOS son alertas operativas destinadas a avisar a supervisores o administradores autorizados.

CheckpointGuard no sustituye a policía, ambulancias, bomberos, servicios de emergencia, procedimientos locales de emergencia ni al criterio humano.

Las organizaciones clientes siguen siendo responsables de los procedimientos de respuesta a emergencias.

8. Aegis AI

CheckpointGuard puede incluir un asistente de inteligencia artificial llamado Aegis.

Aegis puede resumir, explicar, advertir o sugerir acciones basándose en datos operativos accesibles al administrador autorizado.

Aegis puede equivocarse.

Aegis no sustituye el criterio del supervisor, los servicios de emergencia, el asesoramiento jurídico, las decisiones de nómina, los procedimientos de seguridad ni la revisión humana.

Las acciones importantes deberían ser confirmadas manualmente por un usuario autorizado.

9. Etiquetas NFC y productos físicos

CheckpointGuard puede ofrecer etiquetas NFC o productos físicos relacionados para usar con el servicio.

Los pedidos de etiquetas NFC, plazos de envío, disponibilidad, entrega, devoluciones y reembolsos pueden estar sujetos a condiciones escritas independientes, información de pago de Stripe o acuerdos directos.

Los clientes son responsables de usar correctamente las etiquetas NFC y colocarlas solo donde esté permitido legal y operativamente.

10. Pagos, suscripciones y pilotos

CheckpointGuard puede ofrecerse mediante acuerdos piloto, suscripciones, facturas directas, enlaces de pago Stripe o acuerdos comerciales escritos.

Los precios, ciclos de facturación, gastos de configuración, periodos piloto y condiciones de cancelación y renovación pueden acordarse por separado y por escrito.

El pago no otorga propiedad sobre el software. Los clientes reciben un derecho limitado a usar el servicio conforme a estas Condiciones y a los términos comerciales acordados.

11. Uso aceptable

Los usuarios no deben:

• falsificar registros de rondas
• simular lecturas NFC o visitas a geocercas
• abusar de las alertas SOS
• acceder a cuentas o datos sin autorización
• intentar eludir los controles de seguridad
• realizar ingeniería inversa, copiar o revender el software sin permiso
• usar CheckpointGuard para vigilancia ilegal
• subir contenido ilegal, dañino o abusivo
• interferir con el funcionamiento del servicio
• usar el servicio para acosar, amenazar o vigilar ilegalmente a personas
• hacer afirmaciones falsas sobre CheckpointGuard, incluidas falsas afirmaciones de certificación/seguridad

12. Datos y privacidad

El uso de CheckpointGuard también se rige por la Política de privacidad:

https://checkpointguard.com/privacy-policy/

La Política de privacidad explica qué datos pueden recopilarse, cómo se usan y comparten, cuánto tiempo se conservan y cómo solicitar su eliminación.

13. Eliminación de cuenta y solicitudes de datos

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta o datos a través de:

https://checkpointguard.com/account-deletion/

Algunos registros pueden conservarse cuando sea necesario o esté justificado por motivos de seguridad, prevención del fraude, legales, fiscales, contables, de auditoría, contractuales, disputas u operativos.

Eliminar una cuenta de administrador no elimina automáticamente todos los registros de empresa, vigilantes, rondas, SOS, NFC, geocercas, facturas u operaciones, salvo que el solicitante esté autorizado y la eliminación sea adecuada legal y operativamente.

14. Propiedad intelectual

El software CheckpointGuard, paneles, aplicaciones, diseños, identidad de marca, logotipos, documentación, código y materiales relacionados siguen siendo propiedad del operador o del titular de derechos correspondiente.

Los clientes y usuarios reciben únicamente un derecho limitado e intransferible a usar el servicio.

No se transfieren código fuente, propiedad, derechos de marca ni derechos de propiedad intelectual salvo acuerdo escrito independiente.

15. Disponibilidad y cambios del servicio

CheckpointGuard se proporciona aplicando los mejores esfuerzos, especialmente durante las primeras etapas piloto o de prueba.

El servicio puede actualizarse, interrumpirse, modificarse, suspenderse o discontinuarse.

CheckpointGuard no garantiza disponibilidad ininterrumpida, funcionamiento sin errores ni compatibilidad con todos los dispositivos, redes, entornos de hotel/centro, etiquetas NFC o condiciones GPS.

16. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, CheckpointGuard y su operador no responden de daños indirectos, pérdida de beneficios, negocio o datos, uso indebido del cliente, fallos de dispositivos o Internet, imprecisiones GPS/NFC, fallos de servicios terceros, fallos de respuesta a emergencias o incidentes de seguridad fuera de un control razonable.

Nada en estas Condiciones limita la responsabilidad cuando la ley no lo permite.

17. Suspensión y terminación

El acceso puede suspenderse o terminarse por:

• impago
• uso indebido
• riesgo de seguridad
• acceso no autorizado
• incumplimiento de estas Condiciones
• actividad ilegal
• abuso de funciones SOS, mensajería, IA, rondas, NFC o informes

18. Servicios de terceros

CheckpointGuard puede usar servicios de terceros como Firebase, Google Maps, Stripe, proveedores de alojamiento, correo electrónico, notificaciones push, analítica e infraestructura de IA.

El uso de estos servicios también puede estar sujeto a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

19. Cambios en estas Condiciones

Estas Condiciones pueden actualizarse periódicamente.

Al actualizarse, cambiará la fecha de «Última actualización».

Continuar usando el servicio tras los cambios significa que el usuario o cliente acepta las Condiciones actualizadas, salvo que la ley o el contrato exijan otra cosa.

20. Ley aplicable y contacto

Estas Condiciones se rigen por las leyes de Grecia, salvo que un acuerdo escrito independiente establezca otra cosa.

Para preguntas, contacte con:

[email protected]