Termini di servizio

1. Gestore

CheckpointGuard è gestito da Ioannis Chorafas.

CheckpointGuard è il nome del prodotto/nome commerciale usato per il servizio.

Contatto: [email protected]

Indirizzo: Agios Nikolaos, Creta, 72100, Grecia

2. Descrizione del servizio

CheckpointGuard è una piattaforma B2B per le operazioni di sicurezza di istituti di vigilanza, hotel, resort, squadre di pattuglia e servizi di vigilanza su più sedi.

Il servizio può includere:

Le funzioni possono cambiare, migliorare o essere rimosse nel tempo.

• Amministrazione web
• area amministrativa CheckpointGuard
• area guardie CheckpointGuard
• monitoraggio delle guardie in tempo reale
• tracciamento GPS delle guardie durante le ronde attive
• scansioni dei punti di controllo QR e NFC
• visite alle aree geografiche
• Avvisi SOS
• messaggi
• turni
• rapporti
• verifica delle retribuzioni delle guardie e del costo del lavoro
• Assistente operativo Aegis
• tag NFC e prodotti fisici correlati

3. Solo uso professionale

CheckpointGuard è destinato all’uso professionale e alle operazioni di sicurezza da parte di organizzazioni, amministratori, supervisori e guardie autorizzati.

Non è destinato ai minori né all’uso sociale da parte dei consumatori.

Gli utenti possono accedere al servizio solo se autorizzati dalla propria organizzazione o da CheckpointGuard.

4. Account e accesso

Gli utenti sono responsabili della sicurezza delle proprie credenziali di accesso.

Gli utenti non devono condividere account, impersonare altri utenti, accedere a dati senza autorizzazione o tentare di aggirare i controlli di accesso.

Le organizzazioni clienti sono responsabili della corretta assegnazione di amministratori, guardie, hotel, siti e autorizzazioni.

5. Responsabilità del cliente

Le organizzazioni clienti devono informare guardie, dipendenti, collaboratori e personale sull’uso di CheckpointGuard.

Ciò comprende informazioni su:

Le organizzazioni clienti sono responsabili del rispetto delle leggi applicabili in materia di occupazione, privacy, lavoro, sicurezza e protezione dei dati.

• tracciamento della posizione durante le ronde attive
• scansioni dei punti di controllo QR e NFC
• visite alle aree geografiche
• procedure degli avvisi SOS
• messaggi
• registri delle ronde
• rapporti operativi
• procedure di pianificazione, presenze e verifica delle retribuzioni, se abilitate

6. Monitoraggio di posizioni e ronde

L’area guardie CheckpointGuard può raccogliere e trasmettere dati di posizione durante le procedure di ronda o turno attive.

Questo serve a supportare:

Il tracciamento della posizione dovrebbe interrompersi quando si ferma il tracciamento della ronda, termina il turno o l’utente si disconnette, in base al flusso dell’app e alla configurazione del cliente.

L’app amministratore può mostrare la posizione delle guardie e i dati operativi agli amministratori autorizzati.

L’area amministrativa CheckpointGuard può inoltre usare la posizione del dispositivo dell’amministratore solo mentre l’app è aperta e l’amministratore usa strumenti di modifica della mappa, come il posizionamento di punti NFC o aree geografiche. Serve a suggerire una posizione sulla mappa. Non è un tracciamento continuo dell’amministratore, che può spostare manualmente il segnaposto.

• monitoraggio delle guardie in tempo reale
• verifica della copertura del sito
• contesto degli avvisi SOS
• visite alle aree geografiche
• cronologia delle ronde
• rapporti operativi

7. Avvisi SOS

Gli avvisi SOS sono avvisi operativi destinati a notificare supervisori o amministratori autorizzati.

CheckpointGuard non sostituisce polizia, ambulanze, vigili del fuoco, servizi di emergenza, procedure locali di emergenza o giudizio umano.

Le organizzazioni clienti restano responsabili delle procedure di risposta alle emergenze.

8. Aegis AI

CheckpointGuard può includere un assistente di intelligenza artificiale chiamato Aegis.

Aegis può riassumere, spiegare, avvisare o suggerire azioni in base a dati operativi accessibili all’amministratore autorizzato.

Aegis può sbagliare.

Aegis non sostituisce il giudizio del supervisore, i servizi di emergenza, la consulenza legale, le decisioni sulle retribuzioni, le procedure di sicurezza o la verifica umana.

Le azioni importanti dovrebbero essere confermate manualmente da un utente autorizzato.

9. Tag NFC e prodotti fisici

CheckpointGuard può offrire tag NFC o prodotti fisici correlati da usare con il servizio.

Ordini di tag NFC, tempi di spedizione, disponibilità, consegna, resi e rimborsi possono essere soggetti a condizioni scritte separate, informazioni di pagamento Stripe o accordi diretti.

I clienti sono responsabili dell’uso corretto dei tag NFC e devono collocarli solo dove consentito dal punto di vista legale e operativo.

10. Pagamenti, abbonamenti e progetti pilota

CheckpointGuard può essere offerto tramite accordi pilota, abbonamenti, fatture dirette, link di pagamento Stripe o accordi commerciali scritti.

Prezzi, cicli di fatturazione, costi di configurazione, periodi pilota e condizioni di cancellazione e rinnovo possono essere concordati separatamente per iscritto.

Il pagamento non conferisce la proprietà del software. I clienti ricevono un diritto limitato di utilizzo del servizio secondo le presenti Condizioni e le condizioni commerciali concordate.

11. Uso accettabile

Gli utenti non devono:

• falsificare i registri delle ronde
• simulare scansioni NFC o visite alle aree geografiche
• abusare degli avvisi SOS
• accedere ad account o dati senza autorizzazione
• tentare di aggirare i controlli di sicurezza
• effettuare reverse engineering, copiare o rivendere il software senza permesso
• usare CheckpointGuard per sorveglianza illegale
• caricare contenuti illegali, dannosi o abusivi
• interferire con il funzionamento del servizio
• usare il servizio per molestare, minacciare o sorvegliare illegalmente persone
• fare dichiarazioni false su CheckpointGuard, incluse false dichiarazioni di certificazione/sicurezza

12. Dati e privacy

L’uso di CheckpointGuard è disciplinato anche dall’Informativa sulla privacy:

https://checkpointguard.com/privacy-policy/

L’Informativa sulla privacy spiega quali dati possono essere raccolti, come vengono usati e condivisi, per quanto tempo sono conservati e come richiederne la cancellazione.

13. Eliminazione dell’account e richieste sui dati

Gli utenti possono richiedere l’eliminazione dell’account o dei dati tramite:

https://checkpointguard.com/account-deletion/

Alcuni registri possono essere conservati quando richiesto o giustificato per motivi di sicurezza, prevenzione delle frodi, legali, fiscali, contabili, di audit, contrattuali, controversie o operativi.

L’eliminazione di un account amministratore non elimina automaticamente tutti i registri di azienda, guardie, ronde, SOS, NFC, aree geografiche, fatture o operazioni, salvo che il richiedente sia autorizzato e l’eliminazione sia appropriata dal punto di vista legale e operativo.

14. Proprietà intellettuale

Software CheckpointGuard, dashboard, app, design, identità del marchio, loghi, documentazione, codice e materiali correlati restano di proprietà del gestore o del rispettivo titolare dei diritti.

Clienti e utenti ricevono soltanto un diritto limitato e non trasferibile di utilizzare il servizio.

Non vengono trasferiti codice sorgente, proprietà, diritti sui marchi o diritti di proprietà intellettuale, salvo accordo scritto separato.

15. Disponibilità e modifiche del servizio

CheckpointGuard è fornito con il massimo impegno ragionevole, soprattutto nelle prime fasi pilota o di test.

Il servizio può essere aggiornato, interrotto, modificato, sospeso o cessato.

CheckpointGuard non garantisce disponibilità ininterrotta, funzionamento senza errori o compatibilità con ogni dispositivo, rete, ambiente di hotel/sito, tag NFC o condizione GPS.

16. Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, CheckpointGuard e il suo gestore non rispondono di danni indiretti, mancati profitti, perdita di attività o dati, uso improprio del cliente, guasti dei dispositivi o di Internet, imprecisioni GPS/NFC, guasti di servizi terzi, mancata risposta alle emergenze o incidenti di sicurezza al di fuori di un ragionevole controllo.

Nulla nelle presenti Condizioni limita la responsabilità laddove la legge non lo consenta.

17. Sospensione e cessazione

L’accesso può essere sospeso o cessato per:

• mancato pagamento
• uso improprio
• rischio per la sicurezza
• accesso non autorizzato
• violazione delle presenti Condizioni
• attività illegale
• abuso delle funzioni SOS, messaggistica, IA, ronde, NFC o rapporti

18. Servizi di terze parti

CheckpointGuard può usare servizi terzi come Firebase, Google Maps, Stripe, fornitori di hosting, email, notifiche push, analisi e infrastruttura di IA.

L’uso di questi servizi può essere soggetto anche alle rispettive condizioni e informative sulla privacy.

19. Modifiche alle presenti Condizioni

Le presenti Condizioni possono essere aggiornate periodicamente.

Quando vengono aggiornate, cambia la data «Ultimo aggiornamento».

Continuare a usare il servizio dopo le modifiche significa che l’utente o il cliente accetta le Condizioni aggiornate, salvo diversa previsione di legge o contratto.

20. Legge applicabile e contatti

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge greca, salvo diversa previsione di un accordo scritto separato.

Per domande, contattare:

[email protected]