CheckpointGuard
Gestione vigilantes, puntos de ronda, horarios e informes para clientes en una sola plataforma de operaciones de seguridad. Empiece con un centro y añada los procesos que necesite su equipo.
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Abra Live Operations para revisar vigilantes activos, centros asignados, actualizaciones recientes de ubicación y alertas SOS. Seleccione el centro que requiere atención y compruebe la actividad del vigilante antes de llamar al supervisor. El historial de ubicaciones ayuda a explicar lo ocurrido antes durante el turno.
Cree el cuadrante semanal de vigilantes y compare la cobertura prevista con la asistencia registrada. Las visitas QR y NFC documentan la interacción en el punto de control; el tiempo aprobado alimenta la revisión de retribuciones y costes de personal. Los responsables pueden investigar una visita ausente y una discrepancia horaria en el mismo centro y turno.
Elija un periodo, incluya los registros pertinentes de rondas y alertas y previsualice el informe para el cliente. Configure envíos programados por correo para las actualizaciones periódicas. La página de informes muestra el programador real y un ejemplo del diseño del informe.
Asigne a los administradores los centros que supervisan y a los vigilantes su trabajo sobre el terreno. Compare Pro para documentar rondas, Gold para supervisión en directo y herramientas de personal, y Platinum para Aegis donde esté habilitado. La página de precios indica el importe total de cada tramo de vigilantes.
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Empiece con un centro de un cliente y un periodo de informe acordado. Esta secuencia muestra cómo un supervisor puede convertir los registros del turno en una actualización útil para el cliente.
Un informe debe ayudar a distinguir el trabajo registrado de las incidencias que todavía requieren seguimiento. La siguiente lista es un ejemplo de revisión, no un informe exportado de una cuenta de cliente.
| Elemento de revisión | Datos que comprobar | Contexto para el cliente |
|---|---|---|
| Cobertura | Turno asignado y horas de asistencia | Periodo y centro que abarca la actualización |
| Visitas de ronda | Punto de control con nombre, vigilante y hora del evento | Qué comprobaciones se registraron |
| Incidencia | Visita ausente, alerta o carga retrasada | Qué investigó el supervisor |
| Seguimiento | Mensaje pertinente o evento revisado | Qué sigue sin resolverse |
Prepare una cuenta de administrador, los nombres de los centros, los accesos de los vigilantes y un teléfono Android para las rondas. Asigne al vigilante al centro previsto y pruebe una visita antes de ampliar el uso. Las actualizaciones del mapa en directo requieren permiso de ubicación y una conexión operativa; un teléfono sin conexión no puede proporcionar confirmación remota inmediata.
Ver la aplicación Android de rondas y el trabajo sobre el terreno
Antes de empezar, compruebe la cobertura necesaria del centro, los vigilantes asignados y el cuadrante semanal. Confirme que el supervisor puede acceder al centro y que el teléfono de servicio utiliza la cuenta prevista. Use las pantallas existentes de planificación y asistencia para distinguir el turno planificado de los registros que llegan durante el trabajo.
Durante el turno, seleccione ese mismo centro en Live Operations. Consulte el estado del vigilante y la hora de la última ubicación junto con la actividad de los puntos de control, los mensajes y los registros SOS. Al terminar, use el mismo centro y periodo para revisar la asistencia y los datos de ronda y preparar el informe para el cliente y la revisión de costes de personal. Una visita ausente, una actualización GPS antigua y una discrepancia horaria son incidencias distintas: investigue cada una con su propio registro de origen.
Proceso ilustrativo: el cuadrante muestra cobertura nocturna, falta una visita en el periodo seleccionado y la última posición del vigilante en el mapa es antigua. Confirme primero el centro, el vigilante y el periodo consultados. Revise los mensajes y eventos de ronda recibidos y contacte con el supervisor responsable para determinar si el problema afecta a la visita, la conexión del teléfono o la asignación. Incluya en la actualización al cliente solo lo que respalden los datos disponibles. Revise la asistencia por separado antes de utilizar las horas para preparar costes: ni el escaneo ausente ni el marcador antiguo establecen cuánto trabajó el vigilante.
Configure destinatarios, horarios de envío, contenido e identidad de marca y previsualice el informe exacto para el cliente antes de enviarlo.
Para la mayoría de los equipos debe incluir perfiles de vigilantes, asignaciones a centros, visibilidad en directo, documentación de rondas, gestión de incidentes o SOS, horarios, informes y revisión de horas para preparar nóminas. CheckpointGuard reúne estos procesos en lugar de tratar las rondas como una actividad aislada.
Sí. El producto se organiza en administradores, centros, vigilantes, datos operativos con acceso delimitado, informes y registros para clientes. Los administradores normales solo ven sus datos autorizados; los superadministradores siguen las reglas de permisos existentes.
Puede sustituir gran parte del trabajo en papel y hojas de cálculo registrando digitalmente la actividad mediante contexto GPS, puntos QR y NFC, geocercas, alertas SOS y datos de informes. Los equipos pueden conservar sus procedimientos, con registros operativos más fáciles de revisar.