Suppression de compte

Comment demander une suppression

Envoyez votre demande depuis l’adresse e-mail liée à votre compte CheckpointGuard à [email protected].

Incluez les informations suivantes pour nous permettre d’identifier le bon compte et de traiter la demande :

• Nom complet
• Adresse e-mail liée au compte CheckpointGuard
• Nom de l’entreprise ou de l’espace de travail
• Rôle : administrateur, agent, salarié ou autre
• Précisez si vous demandez la suppression du compte, des données personnelles ou des deux

Données habituellement couvertes par une demande de suppression

• Informations de profil du compte
• Références d’authentification liées au compte
• Coordonnées
• Identifiants d’appareil ou de notification
• Préférences personnelles
• Échanges personnels avec l’assistance lorsque la suppression est autorisée

Ce que signifie la suppression

Après vérification, CheckpointGuard supprime ou anonymise les informations personnelles de compte et les données personnelles associées couvertes par une demande valide, sauf les informations à conserver pour des raisons légitimes d’ordre légal, de sécurité, de prévention de la fraude, contractuel, comptable, d’audit, de résolution des litiges ou opérationnel.

Données personnelles du compte et registres de l’organisation

La suppression d’un compte individuel ne supprime pas automatiquement les registres de l’employeur ou de l’organisation, tels que rondes, rapports d’incident, plannings, rémunérations, journaux d’audit, SOS, NFC, zones géographiques, factures ou registres de sécurité. Les identifiants personnels des registres conservés peuvent être supprimés, restreints ou anonymisés lorsque cela est approprié et légalement autorisé.

Données susceptibles d’être conservées

Certains registres peuvent être conservés pour des raisons de sécurité, légales, comptables, fiscales, d’audit, contractuelles, de litige, de prévention de la fraude ou opérationnelles. Cela peut inclure factures, références de paiement, registres de propriété des espaces, journaux d’audit, événements de sécurité, justificatifs de ronde, incidents, historique SOS, rapports et données nécessaires à un employeur, un client ou une obligation légale.

Délai de traitement

Nous accusons réception d’une demande de suppression sous 7 jours ouvrables. Nous visons à exécuter les demandes vérifiées sous 30 jours. Un délai supplémentaire peut être nécessaire pour vérifier l’identité ou l’autorité, traiter une demande complexe ou conserver des informations au titre d’obligations légales ou contractuelles.

Vérification et confirmation

• Le demandeur peut être invité à vérifier son identité.
• Un administrateur de l’organisation peut devoir confirmer son autorité pour supprimer les données de l’organisation ou de l’espace de travail.
• Le demandeur reçoit une confirmation après traitement.
• Désactiver un compte n’équivaut pas à supprimer les données personnelles.

Politiques associées

Politique de confidentialité · Conditions d’utilisation